民生銀行牛新莊:支付安全的五重鎖及實現機制

  7月7日,由北京移動金融產業聯盟、中國人民銀行寧波市中心支行聯合承辦的“支付安全研討會”在寧波順利召開。會議圍繞支付安全為主題,解讀金融支付政策,研討政策落地工作。中國民生銀行信息科技部總經理牛新莊就人民銀行要求的采用交易安全鎖增強風險防控精細度,加強銀行卡交易風險防控,分享了民生銀行支付安全策略。

  根據《中國人民銀行辦公廳關于強化銀行卡磁條交易安全管理的通知》(銀辦發〔2017〕120號),自2017年10月15日起,各商業銀行應通過網點柜臺、網上銀行、手機銀行、電話銀行等提供銀行卡交易安全鎖服務,引導持卡人自主設置交易類型、渠道、地區、時段、額度等參數,按需限定磁條交易場景,提高風險防控精細化程度。而在去年10月底,民生銀行的支付安全鎖已率先上線。

  牛新莊介紹說,安全賬戶的核心機制就是支付安全鎖。民生銀行的安全賬戶是客戶自行設置交易時間、地點、金額、渠道等,銀行對賬戶進行交易監控,對不符合客戶習慣的交易單獨授權,同時引入保險、對簽約賬戶盜刷損失承保,而且可以實現對高危交易自動阻斷。

  具體而言,支付安全鎖包括五重鎖:一是夜間鎖,二是快捷支付鎖,三是跨境鎖,四是限額鎖,五是常用地鎖。其中夜間鎖風險占20%。客戶可自行設定是否允許賬戶夜間時段在ATM、POS上進行交易;快捷支付鎖風險占48%,客戶可設定快捷支付開關,保護借記卡不被惡意綁定盜用;跨境鎖由客戶自行設定借記卡境外交易開關,防止跨境盜刷;限額鎖是客戶根據需求,可自行設定消費、轉賬、取現限額。

  同時,為提升客戶的體驗兼顧賬戶安全,民生銀行在允許用戶自行設置規則的同時,還設置有撞鎖通知渠道;同時創建授權渠道,當客戶行為習慣臨時改變的時候,造成誤判的時候可以用多種渠道來完成臨時交易。據統計,去年11月底,民生銀行支付安全鎖上線第一個月就有效撞鎖11萬次,有效地保護了賬戶的安全。

  牛新莊表示,民生銀行下一步希望實現對可疑賬戶交易全方位的防控,因此在技術層面,民生銀行將不斷的豐富防控的技術手段,提升交易的風控效率。另外,通過大數據應用和機器學習,不斷完善風控規則和模型,提升風險防控水平。